前幾天寫了信用卡公司主動發新卡給我的故事, 在台灣的Sandy告訴我:
"可見這家信用卡公司服務不錯 ! 而且沒額外收費(製作新卡要付錢的). 在台灣僅管被盜刷, 還是要求本人先付清帳單(200 個不甘願!), 等追查得水落石出後才會退款給妳.... N 個月後 ! 有時則不了了之. ....."
我定居美國之前, 在台灣沒有用過信用卡, 所以不知道台灣的信用卡公司如何處理卡被盜刷的情形. 依SANDY如此敘述, 看來, 美國的發卡公司處理的方式還算是很不錯的!
其實, 這並非我第一次遇到信用卡被盜刷的事件. 這次是我渾然不覺, 而由CAPITAL ONE信用卡公司主動發現問題, 進而處理.
幾年前, 曾經發生另一種狀況, 是我們自己發現信用卡被盜刷.
我和先生在刷卡消費後, 一定都保留收據, 等statement寄來時由我仔細對帳. 有一次, 我發現先生的CITI CARD (花旗卡) 的statement上有兩筆在外州(紐約)的消費, 一看就知道不對勁, 因為他並未去外州, 也沒有做網購, 顯然就是被盜刷了! 可是他的信用卡並沒有遺失喔! 可見是卡號被盜用了!
我立刻撥打信用卡背面的1-800號電話(信用卡客服中心), 告知此種情況, 客服人員告訴我, 付帳單時可以扣除被盜刷的款數, 而這張卡的帳號立刻被取消(CLOSED), 新卡會寄來給我們. 同時, 信用卡公司也會寄來一份AFFIDAVIT - DECLARATION OF UNAUTHORIZED USE, 聲明信用卡被盜用的情形, 是卡遺失了? 還是申請了新卡但一直沒收到過? 還是認為信用卡被某人盜用了? 還是卡並未離身卻被盜用? 圈險一項. 填好後簽名背書(聲稱所填為實, 否則觸法) 連同信用卡STATEMENT的COPY, 圈選出被盜刷的項目,一起寄回信用卡公司, 就萬事OK了!
在美國生活, 已經很習慣以信用卡消費, 日常外出購物, 付水電瓦斯電話....帳單, 做網購,...... 都使用信用卡付費, 信用卡是生活中很重要的一項工具, 要極為小心的使用, 防止被盜用, 免得圖方便卻造成麻煩及損失.
下次, 我再來寫寫, 我怎麼使用信用卡消費而省小錢, 或說賺小錢也可以喔! 
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