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昨天, 收到一張卡片, 居然是從BAYLOR醫院寄來的! 也就是老媽受傷後接受治療的醫院!
我知道此地的醫師診所通常會在病人看診後來個追蹤電話(FOLLOW UP), 問問病人是否情況有改善. 但是我從來沒想到大型醫院竟然會寄卡片給病人, 表達關懷!
老媽這次是進了BAYLOR的急診室, 接受了些傷口護理及檢查, 又在加護病房待了一晚. 這家醫院的服務品質很好, 和我從前接觸過的醫院很不一樣. 不過, 在病人出院後還來個卡片表達關心, 的確出乎我的預料! 給人很溫暖的感覺!
卡片內頁, 有好多個親筆署名, 可能是來自護理單位的服務人員吧! 就使得這張卡片多了份"人情"的感覺! 而不只是一張印刷品而已.
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